人が足りないことで、
対応できない時間・対応できない場所・
聞かれない相談が生まれています。
役割・人柄・知識を持ち、企業の窓口で対話する
AI社員です。
24時間365日
相談を受け止める
常に同じ品質で
安心して任せられる
人に聞きづらい
本音を引き出す
登録した知識が
資産として残る
対話ログを
改善資産にする
高負荷な
一次対応を担う
人らしさのある対話体験を、
特別な機材なしでWeb上にそのまま実現します。
表情や佇まいまで丁寧に設計された
キャラクターが、画面越しに安心感を届けます。
相手の文脈や気持ちをくみ取り、
自然な会話で理解と納得を後押しします。
Web上で動作し、特別な機材なしで導入可能。
圧倒的な表現力をコストを抑えて実現できます。
適切に質問をしながら咀嚼し、
ユーザーの理解を促進。
対話を通じて、納得のいく選択へ導きます。
PRizmoでは、AIを単なるシステムではなく、役割を持つデジタル社員として迎え入れます。
人を採用し、教育し、配置し、育てていく流れと同じ考え方で運用できます。
キャラクター・役割・
人柄を決めて採用します
FAQ・資料・ルールを
学習させます
Webサイトや受付など
適切な窓口に配置します
ユーザーと対話し
価値を提供します
対話ログを分析し
改善・再教育を行います
PRizmoのデジタル社員は、
単に質問に答えるだけではありません。
窓口ごとに役割を設定し、
受付・相談・営業・採用・サポートなどで活用できます。
デジタル社員は、人を完全に置き換えるものではありません。
定型対応や初期相談を行い、人が価値を出す場面へ集中できる状態をつくります。
人とAIが役割分担することで、人は本当に向き合うべき場面に集中できます。
 |
現地採用 | 遠隔接客 | |
|---|---|---|---|
| 基本思想 | デジタル社員が対話対応 | 人が現地で直接対応 | 人が現地で直接対応 |
| 採用難易度 | 低 | 高 | 中〜高 |
| コスト | 低 | 非常に高い | 高 |
| 対応時間 | 24時間対応可 | 勤務時間依存 | オペレーター稼働時間依存 |
| 対応品質 | 設計した役割・知識に沿って安定 | 人に依存 | オペレーターに依存 |
| 柔軟性 | 役割の範囲内に限定 | フィジカル面含め対応可 | イレギュラー対応可 |
| 同時対応 | 1：多 | 原則1：1 | 原則1：1 |
| 拡張性 | 拡張しやすい | 人に比例 | オペレーター人数に比例 |
| 向いている 領域 | 初期相談・案内・理解促進 | 高度判断・契約・関係構築 | 有人窓口・遠隔接客 |
PRizmoの料金は、デジタル社員の採用・初期教育にかかる初期費用と、運用・人件費としての月額費用の2つが基本です。
また、専用環境の構築や高トラフィックへの対応など、ご要望に応じた個別対応もご相談いただけます。
600,000円〜
基本プラン
オプション
120,000円〜
基本プラン
オプション
ASK
予約システム、CRM、会員DB、
社内システムなどとの連携は、
各社の利用環境や業務フローに応じて
個別に設計します。
専用環境、高トラフィック、
独自セキュリティ要件にも対応可能です。
詳細はお問い合わせください。
お問い合わせお申し込み後、役割・人柄のヒアリングからキャラクター制作、知識登録、窓口配置まで進めます。
要件を確認
正式発注
役割・人柄を整理
制作・アカウント準備
FAQ・資料・ルールを登録
サイトや窓口へ配置
公開後すぐに活躍
最短1.5か月・平均2か月程度で、
デジタル社員の運用を開始できます。
